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職位描述：
一、任職資格： 1.教育背景 大專及以上學歷，機電一體化、機械、質量管理等相關專業(yè)優(yōu)先。 2.工作經驗 10年以上電機行業(yè)品質管理相關工作經驗，其中 3 年以上同崗位工作經驗。 3.專業(yè)技能 ①　熟悉 ISO 9001 等質量管理體系標準，具備豐富的質量體系建立、實施和維護經驗。 ②　精通品質管理工具和方法，如 8D、SPC、QC七大手法等，能夠熟練運用這些工具進行品質問題的分析和解決。 ③　熟悉電機產品的生產工藝流程和質量控制要點，能夠準確把握各環(huán)節(jié)的品質風險和管控重點。 ④　具備良好的供應商管理能力，熟悉供應商評估、審核和改進流程，能夠有效提升供應商的品質水平。 ⑤　熟悉售后服務管理流程和方法，具備豐富的售后服務團隊管理經驗，能夠高效處理客戶售后問題。 4.個人素質 ①　具備較強的領導力和團隊管理能力，能夠帶領團隊高效完成各項品質管理工作任務，激勵團隊成員不斷成長和發(fā)展。 ②　具有良好的溝通協調能力，能夠與公司內部各部門以及外部客戶、供應商等進行有效的溝通和協作，妥善處理各種品質相關問題。 ③　具備高度的責任心和敬業(yè)精神，對品質工作有深刻的理解和執(zhí)著的追求，能夠承受較大的工作壓力，確保品質管理工作嚴謹、細致、高效。 ④　具備較強的分析判斷能力和問題解決能力，能夠快速準確地分析品質問題的根本原因，并制定有效的解決方案，推動問題的及時解決。 ⑤　具備良好的學習能力和創(chuàng)新意識，能夠不斷學習新的品質管理理念和方法，結合公司實際情況進行創(chuàng)新和改進，提升公司的品質管理水平。 二、崗位職責 1.品質體系規(guī)劃與完善 ①　全面負責公司質量管理體系的建立、實施、維護和持續(xù)改進，確保體系符合 ISO 9001 等相關標準要求，提升公司整體品質管理水平。 ②　組織制定并完善品質管理相關的制度、流程和標準，包括進料檢驗、制程檢驗、成品檢驗等各環(huán)節(jié)的規(guī)范，確保品質管控有章可循。 2.品質團隊建設與管理 ①　負責組建和領導一支專業(yè)、高效的品質管理團隊，明確團隊成員的職責分工，合理分配工作任務，充分調動團隊成員的積極性和創(chuàng)造性。 ②　定期組織團隊成員開展培訓和學習活動，提升團隊成員的專業(yè)技能和綜合素質，打造一支學習型、創(chuàng)新型的品質團隊。 ③　對團隊成員的工作績效進行考核與評估，根據考核結果合理進行人員的晉升、獎懲等，激勵團隊成員不斷提升工作績效。 3.品質監(jiān)控與改進 ①　制定并執(zhí)行品質監(jiān)控計劃，對原材料、生產過程、成品等各個環(huán)節(jié)進行嚴格的質量檢驗和監(jiān)控，確保產品質量符合公司標準和客戶要求。 ②　對生產過程中的品質異常情況進行及時處理和分析，組織相關部門查找原因，制定有效的糾正和預防措施，防止類似問題再次發(fā)生。 ③　定期收集和分析品質數據，通過數據挖掘發(fā)現潛在的品質風險和改進機會，制定針對性的品質改進計劃并組織實施，不斷提升產品質量水平。 4.客戶品質溝通與服務 ①　主動與客戶保持密切溝通，及時了解客戶對產品質量的反饋和要求，針對客戶提出的品質問題，迅速組織調查和處理，并向客戶反饋處理結果，確保客戶滿意度。 ②　參與客戶審核工作，積極配合客戶審核團隊，提供所需的品質資料和信息，針對客戶審核中發(fā)現的問題，及時制定整改計劃并督促落實，確?？蛻魧徍隧樌ㄟ^。 5.供應商品質管理 ①　建立并完善供應商品質管理體系，對供應商進行定期的品質評估和審核，確保供應商提供的原材料和零部件符合公司的質量要求。 ②　與供應商建立良好的合作關系，針對供應商出現的品質問題，及時與供應商溝通協商，督促供應商采取有效的整改措施，共同提升供應鏈的品質水平。 6.售后服務管理 ①　負責建立并完善售后服務體系，制定售后服務流程和標準，確保售后服務工作的高效、規(guī)范開展。 ②　組織售后服務團隊對客戶反饋的產品質量問題進行及時響應和處理，包括產品維修、零部件更換等，確?？蛻粼谑褂眠^程中遇到的問題能夠得到快速解決，提升客戶滿意度。 ③　定期收集和分析售后服務數據，挖掘客戶潛在需求和產品改進方向，為產品研發(fā)和品質改進提供依據，推動公司產品和服務的持續(xù)優(yōu)化。 7.跨部門協作與溝通 ①　與技術部緊密合作，參與新產品開發(fā)過程中的品質策劃和評審工作，從品質角度提出合理化建議，確保新產品在設計階段就具備良好的品質基礎。 ②　與生產部門保持密切溝通與協作，共同解決生產過程中出現的品質問題，協助生產部門優(yōu)化生產工藝和流程，提升生產效率和產品質量。 ③　與采購、銷售等部門保持良好的信息共享和溝通機制，及時傳遞品質信息，協調解決跨部門的品質相關問題，共同推動公司業(yè)務的順利開展。 舉報